Chargé / Chargée de relation client
Emploi Télécom
Entzheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est
LES SOCIÉTÉS :
ROSACE et LOSANGE sont deux sociétés qui ont été créées respectivement en 2016 et 2018 pour répondre à deux projets de Délégation de Service Public initiés par la Région Grand Est. Ces projets visent à déployer des réseaux d'infrastructures 100% fibre optique sur 9 départements : le Bas-Rhin, le Haut-Rhin, les Ardennes, l'Aube, la Marne, la Haute-Marne, la Meurthe-et-Moselle, la Meuse et les Vosges. Nos infrastructures sont utilisées par les opérateurs de service (Orange, SFR, Bouygues Telecom.) pour raccorder les particuliers et professionnels mais aussi pour favoriser le développement de nouveaux services numériques sur le territoire du Grand Est. Ce poste est en temps partagé sur les deux sociétés.
I - FINALITÉ DU POSTE :
Sous la responsabilité de la Directrice du pôle Ressources et interfaces, le chargé de la relation client participe à la vie du réseau en assurant le suivi des dossiers des clients et des collectivités, en lien étroit avec le pôle Technique ainsi qu'avec l'exploitant.
À ce titre, il est responsable de la qualité des informations traitées dans le système d'information, que ce soit par la saisie des données ou par les renseignements[...]
